比利威廉姆斯

比利威廉姆斯先生
创始人

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通过信念推动,每个人都应该得到一个优质的床垫和一个美好的夜晚的睡眠,我们在2008年开始,不仅可以出售更好的优质床垫,而且为客户提供真诚,周到的服务。我们像邻居一样对待我们的客户,因为他们是,我们很自豪能够回馈我们通过社交责任的商业模式做生意的社区。

城市床垫认识到一种尺寸不适合所有。这就是为什么我们为每个人的生活阶段和每一个预算开发了我们的床垫。我们的产品拥有床设计和材料领先的创新,拥有最厚的舒适层,最密集的泡沫和最高质量的绗缝。

我们也支持我们的产品,如其他人 - 我们的10年,没有SAG保修,因为我们相信我们的产品就像其他人一样。多年来,放心休息。

问题一

诚实床垫评论asked, “坐落在床垫行业九年,在箱子空间中看到在线床上的增长,您的客户培养过程现在如何从当地的消费者基地站点演变为国家角度。”

比利威廉姆斯先生回答了, “无论有多少在线盒装床垫公司弹出,都是人们重视客户服务的一件事。

我们的目标是为每个客户提供无与伦比的经验。如果你要走进我们的一家商店,你会立即提供一杯饮料(许多商店甚至为客户提供牛新鲜啤酒)。

我们的商店免费提供和运送。您找不到另一家提供我们所做的客户支持水平的床垫公司,我们非常骄傲。

我们的客户在二年级返回美国第二张,第三张,第四张床,并告诉他们的朋友们,因为他们知道我们会照顾他们。

自1984年以来,我一直在推销和开发产品。我在1989年开始我的第一个床垫零售地点,所以我真正了解客户正在寻找的东西,以及如何建立最好的产品。”

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问题二

诚实床垫评论asked, “通过您在行业的经验,您认识到一种尺寸不适合所有。帮助您的客户在网上挑选正确的床垫时,有哪些关键因素在购买前没有能力触摸或感受?”

比利威廉姆斯先生回答了,“That’s right –一种尺寸不适合所有。  怎么呢?

想想你知道的五个人。它们都是相同的形状吗?大小?他们都有同样的睡眠习惯吗?他们都睡觉吗?凉爽的?

现实是一种尺寸不能满足所有。

当客户走进我们的门或访问我们的网站时,我们的工作将它们与正确的选择相匹配–个性化床–让他们知道他们的投资将持续下去。

没有人愿意返回他们的床或在三到五年内获得新的一员。我们已经超过10年了,所以我们知道有什么作用以及如何建造持续的床。”

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问题三

诚实床垫评论asked, “从砖和砂浆零售角度来看,一般消费者的基调如何改变(如果根本)在箱子公司的在线床上有如此多的关注?”

比利威廉姆斯先生回答了, “我们有很多客户进来告诉我们,他们已经尝试了三个或四个不同的盒装选择,而且他们已经返回了其中一次。

但是,尽管如此,对于从在线唯一的床公司或者新客户来看,我们希望更换20年的床,这是从不到理想的经验。

我们将客户视为家庭,努力将它们与右床相匹配,以适应他们的生活方式,习惯和需求。

我们的商店都是独立的,家庭拥有,所以我们知道对每个客户提供个人关注的样子。”

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问题四

诚实床垫评论asked, “您有非常具有标志性位置的创意名称。在内部的过程是为了命名你的床垫?”

比利威廉姆斯先生回答了, “我们希望客户与我们的床垫连接,梦想他们喜欢参观的地方,并用名字识别。

当我们命名一个新产品时,这个过程是非常有机的,我们讨论了我们如何希望床垫“感觉”–如在图像中,它可能会唤起客户– and go from there.”

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问题五

诚实床垫评论asked, “您是否相信床垫行业将接受(并扩展)直接发货到您的家庭购物模式或整个市场中仍将是一个较小的利基?”

比利威廉姆斯先生回答了, “伟大的问题,我想我们需要等待,看看行业如何随时间变化。

我们显然仍然强烈地相信砖和迫击炮商店,并正在投资它,同时仍然了解在线是到达客户的重要渠道。”

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问题六

诚实床垫评论asked, “由于消费者暴露在社交媒体渠道(来自竞争对手)上的较短救生营销活动(来自竞争对手)这将如何影响您的营销策略?”

比利威廉姆斯先生回答了, “我们在其他数字营销策略中拥有社会,用于教育和到达客户。

社会和电子邮件的短期营销爆发正在成为规范,我们将其纳入我们的营销努力。”

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问题七

诚实床垫评论asked, “您提供的宁静床垫是一个高端优质床垫,价格健康。当客户询问为什么他们应该投资高价床垫时,你对这个特殊的床垫有什么关键点?”

比利威廉姆斯先生回答了, “宁静的是那种床垫,成为健康生活的核心。

宁静是我们的旗舰模型,就像保时捷的建造,所以它可以探索最终能够进入更实惠的型号的技术。盖子是天然纤维,有一层羊毛,辅助温度调节,并且载体是无与伦比的。

材料是优质的–天然塔拉莱乳胶。我可以继续。

这是持续10年的床,毫无疑问。

事实是,睡眠是一项投资。

是的,您可以找到较低的价格较低的泡沫床,但为什么您为什么投资不支付股息或给予糟糕的回报?

我们提供融资来减轻费用,但在一天结束时,我们将在我们的床上花费1/3。

醒来是生活的关键,而宁静鼓励你过上你最好的生活。”

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问题八

诚实床垫评论asked, “用户生成的审核/内容正在成为该行业的关键组件,因为大多数这些产品都是购买的,而不会有机会在购买点之前触摸它们。您的客户评论有多重要;好坏的评论?”

比利威廉姆斯先生回答了, “只有最近有用户评论在在线床垫世界中发挥了如此重要的作用,但事实是,我们在那里前。

我们每天查看我们的yelp,谷歌,Facebook等的评论。我们的客户帮助我们在网上,在线和我们的产品中做出正确的选择。

评论至关重要,他们是多年来估值的东西–由于床垫购买在线移动,而不仅仅是在过去的几年里。”

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问题九

诚实床垫评论asked, “由于这么多主流出版资源,如Huffington邮政,纽约时报,主要杂志等(我们不会在线发布这些公司的个人名称)为媒体丰富的公司提供如此多的新闻 - 你觉得这完全有益吗?整个直接给消费者行业?”

比利威廉姆斯先生回答了, “This is a benefit –客户可以做的更多研究–在您的网站上包含–他们越通知他们就会开始床垫购买过程。

我们喜欢当我们的客户完成研究并从低质量学习良好的品质。

我们没有什么可隐瞒的,我们只使用我们可能找到的最优质的材料。

我们并不害怕告诉客户胶乳的磅密度,在我们的袖珍单元中的再生钢的仪表,甚至向我们展示我们床上的原料。”

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问题十

诚实床垫评论asked, “与真正的消费者推荐和评论相比,名人/影响者营销(已付费)有多重要。

比利威廉姆斯先生回答了, “两者都有他们的位置。

我们的客户喜欢我们的床,喜欢谈论这意味着什么–从优质的材料,客户服务和我们产品的寿命,到我们制作和提供的可调填充枕头。

另一方面,我们知道有一些观众我们无法联系到没有一些帮助,所以有时我们会与朋友和合作伙伴合作,告诉我们的故事给这些人。”

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问题十一个

诚实床垫评论asked, “你从客户那里听到的那个评论是什么?”

比利威廉姆斯先生回答了, “几天前,我们从城市床垫山茶花购买了我们绽放的顾客中获得了新的评论,“我们准备好在多年购买更便宜的床垫后投资质量睡眠。谢天谢地,我们找到了城市床垫!我们以前的床垫睡觉炎热,并没有尽量减少运动转移,所以我的丈夫和我又醒来了。我们需要一个更坚定的冷却器床垫,并决定尝试骆驼。真爱!!”

这是我们生活的那种审查,对我们来说意味着很多。”

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问题十二

诚实床垫评论asked, “如果所有的星星完全一致,您如何在12-18个月内看到城市床垫(产品和公司)?

比利威廉姆斯先生回答了, “We’重新致力于我们产品和公司的增长。

我们有大计划做伟大的事情,但我们不想泄漏任何秘密!”

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问题十三

诚实床垫评论asked, “技术如何改变您快速增长和扩展的能力?”

比利威廉姆斯先生回答了, “从来没有我们能够立即到达客户。

它帮助我们让他们了解通常需要通过蜗牛邮件公布的优惠,让他们了解更新,并分享新闻。

技术正在改变我们做生意的方式,我们一直在拥抱它很长一段时间。”

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问题十四

诚实床垫评论asked, “你在美国生产100%的床垫。这对整体质量和价值有多重要?”

比利威廉姆斯先生回答了, “我们的制造设施距离我们的办公室总部很短,而且只有有能力立即进行质量控制。

作为首席执行官,我亲自在一定经常地访问该设施,观看了许多床铺通过生产过程,从根本中开始,只是在一张纸上印有的法律标签到盒装和完善的最终产品。

我们的设施在科罗拉多州也雇用了很多人,并提供了良好的高品质和良好的工作岗位。

我们重视我们的社区,并知道通过投资我们致电的城市,我们可以为全国客户建立最优质的床。”

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问题十五

诚实床垫评论asked, “现在有没有产品在开发中,您想分享?

比利威廉姆斯先生回答了, “我们正在推出新的“盛开”床中,这主要是我们对泡沫和卷床垫所了解的一切的高潮。

我们喜欢说该线有900万小时的r&D put into it –我们实际上是多年来销售,销售和测试的所有床,通过平均睡眠的睡眠,为每位客户进行了平均,并出现了900万小时。

绽放建立在每个客户的床垫反馈,我们曾经造成的每张床,每张床都睡着了。

我们为最终产品感到自豪,希望我们的客户也喜欢它。”

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