Serta被许可人Salt Lake Mattress拥有历史,零售商关系和挑战。

尽管他们敏锐地意识到全国各地独立制造商所面临的挑战,但盐湖床垫的高管们&制造业公司对其业务的持续稳定和增长感到乐观。当他们准备庆祝今年的125周年纪念日时,他们相信他们对Serta品牌的强烈认同,区域人口的增长以及富有才华的,敬业的员工队伍将帮助他们度过全球化和整个行业整合的挑战。

尽管这家盐湖城公司于1892年由弗雷德里克·埃伯哈特(Frederick Eberhardt)正式注册成立,但其历史可以追溯到1870年代,早于该领土于1896年被接纳为州。

“埃伯哈特(Eberhardt)出生于威斯康星州,来犹他州发掘财富,”现任老板Curt Crowther说。 “如果无法解决,他开始制造弹簧,随着时间的流逝,他开始制造家具和床垫。他从一笔150美元的贷款开始,而我们的分类账显示,在公司成立16年之前,他的生意相当不错。”

Eberhardt家族拥有和经营公司三代人。创始人的孙子约翰·埃伯哈特(John Eberhardt)于1974年聘请克劳瑟(Crowther)帮助实施当时新规定的联邦卷烟可燃性标准。

克劳瑟说:“我是在街上刚读完大学的孩子,”仅仅一年后,“孩子”被任命为副总裁,“到1980年,我真的开始经营公司了,”他说。

1985年,当时35岁的克劳瑟(Crowther)从埃伯哈特(Eberhardt)家族手中购买了盐湖床垫。今天,它仍然由他和他的三个孩子全权拥有。

销售副总裁Spencer Bennett说,盐湖床垫发展史上的一个重要时刻是1933年,该公司成为“ Serta许可证的原始组之一”。 “我们还是美国仅有的五家独立拥有的被许可人之一,在世界范围内,我们是Serta。”

“我们与Serta品牌的牢固联系是我们成功的重要部分,”执行副总裁Matt Ross说。 “当我们与客户合作时,我们已经能够利用民族品牌的力量并发挥其优势,同时将其与小型企业相结合。”

该公司的业务计划的重点是利用这些综合优势来更好地满足其客户的需求。贝内特说:“这的确是两全其美。” “尽管我们是Serta品牌的一部分,并且拥有Serta的产品开发工具和资源,但我们的客户将我们视为一家本地公司,可以快速,轻松地做出决策。”

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像家人一样

满足各个零售商的特定需求也是盐湖床垫业务计划的核心。 Bennett补充说:“我对销售团队的称赞不够。” “他们致力于通过高质量的零售销售人员培训,销售和广告支持来支持我们的客户。”

公司销售团队的凝聚力是建立在公司高管认为强调诚信,诚实和忠诚的整体文化基础上的。罗斯说:“我知道这听起来有点陈词滥调,但实际上这里就像一个大家庭。” “我们在合适的位置上拥有合适的人员,在这里工作的人员的素质对我们来说是一大优势。”

当人们来到盐湖床垫时,他们倾向于留下来。四年前加入该公司的罗斯是个新手。 “我们的工厂经理已经在这里工作了37年;办公室经理,31岁;生产经理,27年;工厂主管,17年;销售副总裁14年。”他说。

Bennett说,该团队还包括大约100名生产工人,“每天在我们110,000平方英尺的工厂中,一次生产约1,000件产品”。那里生产的绝大多数床垫都是Serta品牌的产品。

他补充说:“ Serta品牌的销售额约占我们目前年销售额的85%,其余部分来自我们Sunset品牌的销售额。”

自成立以来,Sunset品牌一直是公司的一部分。尽管目前没有特定的Sunset系列收藏,但该品牌被用作“满足Serta无法满足的零售商的需求的工具,并包括所有结构的床,零售价从299美元到999美元不等。 ”,贝内特说。

Serta成功

盐湖床垫为客户提供Serta的整条生产线。 Bennett说:“我们制造从低到高的全系列产品,并有各种结构。” “ 2016年春季推出的新iComfort Hybrid系列床中有我们从未做过的床,而且我们做得非常好。这款被子最高的iComfort混合动力车在零售界已广受欢迎,但光滑的顶面也开始流行。 iComfort Hybrid系列的价格从1,299美元到2,999美元不等。

贝内特说:“盐湖床垫”也“与凝胶注入的泡沫芯混合动力车相得益彰,它们是传统技术与现代技术的完美融合,价格从299美元到3,000美元不等。”

Perfect Sleeper系列仍然是该公司零售基础的最爱。 Bennett指出,价格在799美元至999美元之间的床垫卖得最好。

自从2011年盐湖床垫开始向零售商提供可调式底座以来,它的销售情况十分活跃。“我们的可调式底座销售在过去五年中每年增长约25%,” Ross说。

该公司的整体增长率也很高。他补充说:“在过去十年中,我们的复合平均增长率为8%至10%。”

“这是一项稳定,缓慢的增长业务,” Crowther说。 “从一开始我们就反映了Serta的增长。我们约占Serta领土的2%,约占Serta增长的2%。”

看好增长

人口增长推动了公司的部分扩张。 Crowther说:“随着西方的发展,我们的公司也按比例增长。”

盐湖床垫的领土包括犹他州,爱达荷州南部,怀俄明州西部和内华达州约一半。 2015年,美国人口普查局将其中三个州(犹他州,内华达州和怀俄明州)列为该国增长最快的10个州之一。

该年度报告中的数据表明,自2010年美国人口普查以来,犹他州的人口增长了8.4%。该局的数据还显示,同期内华达州的人口增长了7%,爱达荷州的人口增长了6%。

款待和合同销售也是盐湖床垫整体增长的重要推动力。 “我们目前年销售额的15%来自此类别,”贝内特说。

他说:“由于该地区的人口预计增长,而且我们在该地区拥有五个国家公园,这些公园拥有独立的酒店和许多连锁酒店,我们通过Serta合同或在当地市场为我们服务,因此我们对合同保持乐观” 。

该公司的渠道还包括Serta的梅西百货,西尔斯百货,床垫公司,Big Lots和Sam's Club等零售连锁店的国民账户,以及大型区域连锁店。 RC Willey是盐湖城的家具,电子产品,地板和睡眠产品连锁店,是盐湖床垫的重要客户。

Bennett说:“我们也有一家流行商店,与零售商的共同点是我们向他们提供优质的产品,良好的服务和良好的代表地位,并与他们合作发展业务。”

挑战与机遇

公司官员对正在发展的趋势感到高兴,但他们仍然敏锐地意识到自己将继续面临的挑战。 Crowther说,尽管他们的地区在增长,但“相对于东海岸,我们的人口非常稀少,我们有一个极具挑战性的地区可以提供。”

增长也开始给他们的制造工厂带来压力。他说:“ 16年前我们搬到了现在的位置,现在开始感觉很小。” “新设备看上去总是比替换设备要大,但是在考虑再次移动之前,我们将进行多次轮班。”

克劳瑟说:“试图在价格上与中国产品竞争也是一个重大问题。”尽管他理解为什么零售商“会使用一个品牌-任何品牌,然后通过中国和其他进口产品增加其毛利率”,但他发现这种做法“令人担忧”。

公司官员指出,互联网销售是另一个迫在眉睫的挑战。 “它们将如何影响我们的客户群,以及如何影响我们?”乌鸦问。 “这是必须解决的业务挑战。”

Crowther非常重视公司与客户的关系。他说:“多年来,我们的成功归功于零售业的努力。” “如果我们没有优质的客户,我们就不会在这里。我们喜欢炫耀自己的实力,但很大一部分 多年来,零售商和我们出色的团队合作获得了赞誉。”




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